Καλώς ήρθατε στη  Genique.

 Η Genique είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο λειτουργεί στη διεύθυνση www.genique.gr. Το «Genique» είναι ο διακριτικός τίτλος της εταιρείας «Genique Ιδιωτική Κεφαλαιουχική Εταιρεία», με Α.Φ.Μ.: 801096091, που βρίσκεται στην οδό Λ. Κηφισίας 118Γ, Αθήνα 11526, Ελλάδα. Τηλέφωνο: +302106914676, Email: info@genique.gr.

Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, υπόκεισθε στις πολιτικές, τους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν για αυτές τις υπηρεσίες. Η Genique διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει οποιαδήποτε από τις πληροφορίες στο www.genique.gr , καθώς και τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Με την πρόσβαση και τη χρήση του www.genique.gr δηλώνετε ότι συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

Παρακαλώ διαβάστε τα παρακάτω προσεκτικά.

Πληροφορίες αποστολής 

Η αποστολή εντός Ελλάδας πραγματοποιείται από την  εταιρία ταχυμεταφορών ACS Courier. Εκτιμώμενη παράδοση 1-2 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή. Ο χρόνος παράδοσης είναι μια εκτίμηση και δεν λαμβάνει υπόψη τυχόν καθυστερήσεις που προκαλούνται από εξωτερικούς παράγοντες.

Η παράδοση στα δέματα εξωτερικού γίνεται με ACS 

Η αποστολή στην  Κύπρο θα έχει χρέωση 4€ και χρόνο παράδοσης 5-7 εργάσιμες ημέρες.

Για τις υπόλοιπες χώρες εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης θα έχει χρέωση 15€ για πακέτα μέχρι 2kg, ενώ για κάθε έξτρα κιλό οι χρεώσεις ποικίλουν (για περαιτέρω πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, στέλνοντας email, στο info@genique.gr) και χρόνο παράδοσης 5-15 εργάσιμες ημέρες

Έχετε υπόψη σας ότι ο χρόνος παράδοσης είναι μια εκτίμηση και δεν λαμβάνουν υπόψη τυχόν καθυστερήσεις που προκαλούνται από εξωτερικούς παράγοντες όπως οι καιρικές συνθήκες, τα διεθνή τελωνειακά ζητήματα ή οποιεσδήποτε άλλες περιστάσεις εκτός του ελέγχου της www.genique.gr  

H Genique δεν παραδίδει στην διεύθυνση της ταχυδρομικής θυρίδας.

Πληροφορίες Παράδοσης και Ασφάλεια 

Στόχος μας είναι να παραδώσουμε τα αντικείμενά σας στον τόπο και στο πρόσωπο της επιλογής σας, σε άριστη κατάσταση και το συντομότερο δυνατόν. Η υπηρεσία παράδοσης εντός Ελλάδας πραγματοποιείται από την εταιρία ταχυμεταφορών ACS Courier και από το Ελληνικό Ταχυδρομείο και την DHL Express για διεθνείς αποστολές.

Το κόστος παράδοσης υπολογίζεται κατά τη στιγμή της παραγγελίας και δηλώνεται σαφώς στις  πληροφορίες  χρέωσης.

Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο ως οδηγός και αρχίζουν από την ημερομηνία αποστολής.

Δεν ευθυνόμαστε για τυχόν καθυστέρηση που προκαλείται από τις σχετικές τελωνειακές αρχές.

Ασφαλίζουμε κάθε αγορά κατά τη διάρκεια της μεταφοράς, έως ότου σας παραδοθεί.

Όλες οι παραγγελίες απαιτούν υπογραφή κατά την παράδοση, και στο σημείο αυτό η ευθύνη για τα προϊόντα περνά σε εσάς. Εάν έχετε ορίσει έναν παραλήπτη διαφορετικό από τον εαυτό σας, τότε η υπογραφή του χρησιμεύει ως απόδειξη της εκπλήρωσης της παράδοσης και παρομοίως των μεταβιβάσεων της ευθύνης.

Ελέγξτε ότι η συσκευασία δεν έχει υποστεί ζημιά πριν υπογράψετε.

Παρακολούθηση παραγγελίας 

Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας μέσω της εταιρίας ταχυμεταφορών ACS Courier για την Ελλάδα και για διεθνείς παραγγελίες. Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα λάβετε επιβεβαιώνοντας την παραγγελία σας θα περιέχει και τον αντίστοιχο αριθμό παρακολούθησης για κάθε φορέα παροχής υπηρεσιών.

Επιστροφές και Αλλαγές

Τα αντικείμενα που αγοράζονται από τη Genique πληρούν τις προϋποθέσεις  για πλήρη επιστροφή χρημάτων, πίστωση καταστήματος ή αλλαγή μεγέθους εάν επιστραφούν εντός 10 ημερών από την αγορά. Εάν η αγορά σας καθυστερήσει στο τελωνείο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@genique.gr  για έγκριση για καθυστερημένη επιστροφή. Έχετε υπόψη σας, ότι έχουμε μια δωρεάν  πολιτική επιστροφής που περιορίζεται μόνο σε μία αλλαγή. Εάν χρειαστείτε περισσότερες αλλαγές, το τέλος επιστροφής είναι το ίδιο με το αρχικό κόστος αποστολής.  Τη Genique  θα πρέπει να ενημερώνεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός 7 ημερών από την παραλαβή του πακέτου σας σε περίπτωση που απαιτείται επιστροφή ή αλλαγή. Μόλις λάβουμε και αποδεχτούμε το ηλεκτρονικό σας μήνυμα, θα κανονίσουμε την παραλαβή από εσάς. Δωρεάν επιστροφές στην Ευρωπαϊκή Ένωση, τις ΗΠΑ, τον Καναδά, το Μεξικό και στον υπόλοιπο κόσμο δεν ισχύουν. Το τέλος επιστροφής στην περίπτωση αυτή καταβάλλεται στον αποστολέα-πελάτη μέσω εγγεγραμμένης τυποποιημένης παράδοσης ή ταχείας παράδοσης. Σε αυτήν την περίπτωση, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μόνο μετά την παραλαβή και έλεγχο του πακέτου από τη Genique. 

Όροι 

Τα αντικείμενα πρέπει να επιστραφούν αφόρετα, άπλυτα, άθικτα, αχρησιμοποίητα με τις συνημμένες ετικέτες τους.

Παρακάτω μπορείτε να δείτε συμβουλές για να διατηρήσετε τα αντικείμενα σας σε κατάσταση επιστροφής:

  • Φορέματα και ολόσωμες φόρμες: παρακαλώ προσέξτε το μακιγιάζ ή το αποσμητικό

Δεν δεχόμαστε επιστροφές σε αντικείμενα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή δεν έχουν αποσταλεί σύμφωνα με την Πολιτική επιστροφής της www.genique.gr

Δεν δεχόμαστε επιστροφές χρημάτων και πίστωση αποθεμάτων για αντικείμενα που αγοράστηκαν με έκπτωση.

Τα προϊόντα σε έκπτωση μπορούν να ανταλλαγούν μόνο με προϊόντα που πωλούνται και εντός των συγκεκριμένων ημερομηνιών που συνιστώνται από τη Genique ανάλογα με την περίπτωση.

Οι παραγγελίες παραλαβής για επιστροφές δίνονται αυστηρά από τη Genique  μετά την αποδοχή του αιτήματος του πελάτη.

H  Genique  διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχτεί επιστροφή / επιστροφή χρημάτων / αλλαγή εάν δεν συμμορφώνεται με κάποια ή μερικά από τα παραπάνω.

Η Genique διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις.

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το δικαίωμα επιστροφής σας, επικοινωνήστε μαζί μας:

Τηλέφωνο: + 30 210 6914676

Email: info@genique.gr

Ακυρώσεις 

Μπορούμε να δεχτούμε ακυρώσεις εντός 24 ωρών από την αρχική υποβολή της παραγγελίας. Σε αυτή την περίπτωση τα ποσά αγοράς και αποστολής θα επιστραφούν.

Εάν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία μετά από αυτό το χρονικό διάστημα παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@genique.gr . Σε αυτή την περίπτωση θα προσπαθήσουμε να εκπληρώσουμε το αίτημα σας, αν είναι εφικτό και θα σας ενημερώσουμε αναλόγως. 

H Genique  διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει μια παραγγελία για τα ακόλουθα:

  1. Οι πληροφορίες επικοινωνίας με τον πελάτη δεν είναι έγκυρες ή δεν υπάρχει δυνατή επαφή με τον πελάτη.
  2. Ένας πελάτης δεν δέχτηκε το δέμα περισσότερες από δύο φορές.

Φόροι και δασμοί

Η παράδοση εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν υπόκειται σε δασμούς ή πρόσθετους φόρους.

Εάν είστε πελάτης από χώρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, ίσως σας ζητηθεί να πληρώσετε περαιτέρω δασμούς στον τελωνειακό έλεγχο. Οι διασυνοριακές παραδόσεις υπόκεινται σε ενδεχόμενη επιθεώρηση από τις αρμόδιες τελωνειακές αρχές. 

Δεν έχουμε κανένα έλεγχο σχετικά με πιθανές πρόσθετες χρεώσεις ή επιθεωρήσεις

Διεθνής πρόσβαση 

Οι πελάτες που έχουν πρόσβαση και χρησιμοποιούν τη διαδικτυακή τοποθεσία www.genique.gr εκτός Ελλάδας είναι υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με τους τοπικούς νόμους και κανονισμούς.

Εγγραφή 

Για να χρησιμοποιήσετε κάποιες από τις υπηρεσίες ή τις διαθέσιμες λειτουργίες  στο www.genique.gr  θα πρέπει να εγγραφείτε. Με την εγγραφή σας, πρέπει να παρέχετε πληροφορίες σχετικά για τον εαυτό σας, που είναι αληθείς, ακριβείς, τρέχουσες και πλήρεις από κάθε άποψη. Εάν κάποια από τις πληροφορίες εγγραφής σας αλλάξει, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε στο info@genique.gr .

Μπορούμε επίσης να αλλάξουμε τις απαιτήσεις εγγραφής κατά καιρούς.

Ο κωδικός πρόσβασης λογαριασμού που παρέχετε πρέπει να είναι μοναδικός και να διατηρείται ασφαλής και θα πρέπει να ειδοποιήσετε αμέσως τη Genique για τυχόν παραβίαση της ασφάλειας ή της μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του λογαριασμού σας. Επισκεφτείτε την Πολιτική απορρήτου μας για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των δεδομένων σας.

Παραγγελίες 

Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται σε αποδοχή και διαθεσιμότητα. Κατά την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας δεσμεύεστε ότι όλες οι λεπτομέρειες που μας παρέχετε είναι σωστές και ακριβείς, ότι είστε εξουσιοδοτημένος χρήστης της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που χρησιμοποιήσατε για την πραγματοποίηση της παραγγελίας σας. Μόλις ολοκληρώσετε μια παραγγελία, θα λάβετε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης παραγγελίας που θα επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας σας. Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ΔΕΝ είναι αποδοχή της παραγγελίας σας, απλώς μια επιβεβαίωση ότι την λάβαμε και την επεξεργαζόμαστε.

Διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποδεχόμαστε την παραγγελία σας σε περίπτωση που τα παραγγελθέντα αντικείμενα δεν είναι αποθηκευμένα ή δεν πληρούν τα πρότυπα ελέγχου ποιότητας μας και αποσύρονται από εμάς.

Πως να παραγγείλετε:

  • Για να προσθέσετε αντικείμενα στο καλάθι αγορών σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
  • Επιλέξτε το αντικείμενο/ -α
  • Επιλέξτε το μέγεθός σας
  • Κάντε κλικ στο κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι»
  • Εισαγάγετε τον κωδικό κουπονιού, αν υπάρχει
  • Κάντε κλικ στο κουμπί « Ολοκλήρωση Παραγγελίας» για να συνεχίσετε
  • Μπορείτε να προχωρήσετε στο «Ολοκλήρωση Παραγγελίας» είτε ως επισκέπτης είτε με εγγραφή, συμπληρώνοντας μια φόρμα εγγραφής
  • Συμπληρώστε τις πληροφορίες χρέωσης και τη μέθοδο αποστολής που προτιμάτε

Όταν αγοράζετε ένα δώρο:

  • Υποδείξτε ότι το αντικείμενο που αγοράσατε είναι δώρο
  • Συμπληρώστε τα στοιχεία χρέωσής σας έτσι ώστε το τιμολόγιο να παραδοθεί σε εσάς
  • Συμπληρώστε τα στοιχεία χρέωσης του παραλήπτη και επιλέξτε τη μέθοδο αποστολής που προτιμάτε

Συμπληρώστε τη μέθοδο πληρωμής που προτιμάτε. Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στις ακόλουθες επιλογές:

  • Αντικαταβολή (διαθέσιμο μόνο για ελληνικές διευθύνσεις)
  • Visa / MasterCard / Visa Credit / Maestro
  • Paypal
  • Κατάθεση σε λογαριασμό

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας σας. Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν αποτελεί αποδοχή της παραγγελίας σας. Θα σας επιβεβαιώσουμε την αποδοχή σας στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαιώνει ότι τα προϊόντα είναι έτοιμα να αποσταλούν μαζί με την επίσημη απόδειξη παραγγελίας / τιμολογίου.

Τιμές 

Οι τιμές που εμφανίζονται στο www.genique.gr   υπολογίζονται σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ (Φόρο Προστιθέμενης Αξίας). Εάν η κάρτα σας δεν χρεώνεται σε Ευρώ, θα χρεωθείτε σύμφωνα με την ισοτιμία του νομίσματος σας, της ημέρας που εκδίδει ο εκδότης της κάρτας σας με τη συναλλαγή. Οι τιμές σε αυτόν τον ιστότοπο δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, ένα ποσό που θα προστεθεί στο συνολικό ποσό που θα πληρωθεί μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ενότητα «Πληροφορίες αποστολής».

Ερωτήσεις και  παράπονα

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παραγγελία σας ή παράπονα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@genique.gr  

Ευθύνη

 Όλα τα προϊόντα σε αυτή την ιστοσελίδα έχουν ικανοποιητική ποιότητα, συμμορφώνονται με την περιγραφή τους και είναι κατάλληλα για το σκοπό τους, σύμφωνα με τις προδιαγραφές των κατασκευαστών τους. Εγγυόμαστε ότι έχουμε καλή κυριότητα  για να πουλήσουμε αυτά τα προϊόντα σε εσάς.

Δεχόμαστε ευθύνη για ζημιές που προκλήθηκαν από πρόθεση ή σοβαρή αμέλεια.

Σε περίπτωση που παραβούμε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις με συνήθη αμέλεια οποιαδήποτε σημαντική υποχρέωση ή δευτερεύουσα υποχρέωση της οποίας η παράβαση θέτει σε κίνδυνο την επίτευξη του συμβατικού σκοπού ή της οποίας η εκπλήρωση είναι ουσιώδης για την προγραμματισμένη και ορθή εκτέλεση της σύμβασης και του οποίου ο πελάτης εκτέλεσης μπορούσε ευλόγως να βασιστεί, περιορίζεται σε προβλέψιμες ζημιές που είναι χαρακτηριστικές για τη σύμβαση. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για απώλειες που δεν οφείλονται στην παραβίαση ή την αμέλειά μας, έμμεσες απώλειες που αποτελούν παρενέργεια της κύριας απώλειας ή ζημίας και δεν είναι λογικά προβλέψιμες.

Δεν ευθυνόμαστε ή δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν αποτυχία εκτέλεσης ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας που οφείλονται σε γεγονότα που είναι πέρα από τον εύλογο έλεγχο μας.

Πνευματική Ιδιοκτησία 

Όλα τα γραφικά, οι εικόνες και το περιεχόμενο στο www.genique.gr  ανήκουν αποκλειστικά στη Genique. Η χρήση οποιωνδήποτε εμπορικών σημάτων ή σημάτων υπηρεσιών Genique χωρίς ρητή γραπτή συγκατάθεση της Genique απαγορεύεται αυστηρά. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε εμπορικά σήματα ή σήματα υπηρεσιών της Genique σε σχέση με οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία που είναι πιθανό να προκαλέσει σύγχυση ή να υπονομεύσει ή να δυσφημίσει τη Genique. Επιπλέον, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε εμπορικά σήματα ή σήματα υπηρεσιών της Genique  σε μετα-ετικέτες χωρίς τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεση της Genique.

Καμία απαλλαγή 
Εάν παραβιάσετε τους Όρους και Προϋποθέσεις και δεν λάβουμε καμία δράση εναντίον σας, εμείς θα εξακολουθούμε να δικαιούμαστε να χρησιμοποιούμε τα δικαιώματα και τα ένδικα μέσα σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση όπου παραβιάσετε τους Όρους και Προϋποθέσεις.

Τροποποιήσεις 

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους Όρους και Προϋποθέσεις κατά καιρούς. Θα υπόκεισθε στους Όρους και Προϋποθέσεις που ισχύουν τη στιγμή που θα κάνετε μια παραγγελία μαζί μας. Σας ενθαρρύνουμε να επισκέπτεστε περιοδικά αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις, για να βεβαιωθείτε ότι έχετε πλήρη επίγνωση αυτών.

Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία 

Οι Όροι και οι Προϋποθέσεις μαζί με όλες τις πολιτικές και διαδικασίες μας διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τη σχετική ελληνική νομοθεσία και τα αρμόδια δικαστήρια της Αθήνας, Ελλάδα θα έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία.

Προϊόν που προστέθηκε στη λίστα αγαπημένων

Τα cookies βοηθούν στη βελτίωση των υπηρεσιών που σας παρέχουμε. Με τη χρήση του site και των υπηρεσιών μας, αποδέχεστε την χρήση τους. Διαβάστε περισσότερα.